பொருளடக்கம்:
- 11827 இலிருந்து தவறவிட்ட அழைப்பு: பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது
- முதலில், உங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
- பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்த ஆபரேட்டர் மறுத்தால், நுகர்வுக்குச் செல்லவும்
- இறுதியாக, ஆபரேட்டரின் ரசீதுகளைத் தடுக்கவும்
சமீபத்திய வாரங்களில், டஜன் கணக்கான பயனர்கள் தங்கள் விலைப்பட்டியலில் வெளிச்செல்லும் அழைப்பாக 11827 என்ற எண் தோன்றுகிறது என்று பகிரங்கமாகக் கண்டிப்பதில் இணைந்துள்ளனர். இது கட்டண எண் என்பதால், அழைப்பின் அதிக விலையை கண்டிக்க பொதுவான விமர்சனம் வருகிறது: சில சந்தர்ப்பங்களில் 25, 30 அல்லது 50 யூரோக்கள் கூட. மிகவும் ஆர்வமுள்ள விஷயம் என்னவென்றால், பாதிக்கப்பட்டவர்கள் யாரும் இந்த தொலைபேசி எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுத்ததை ஒப்புக் கொள்ளவில்லை. உண்மையில், கேள்விக்குரிய எண் அவர்களின் மொபைல் தொலைபேசிகளின் அழைப்பு பதிவில் தோன்றாது. இந்த கட்டத்தில், அழைப்பின் அளவைக் கோருவதே நாங்கள் விட்டுச்சென்ற ஒரே வழி, இந்த செயல்முறையை நாங்கள் கீழே விளக்குவோம்.
11827 இலிருந்து தவறவிட்ட அழைப்பு: பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது
"கடைசி யோகோ விலைப்பட்டியல் 11827 எண்ணுக்கு 25 யூரோக்கள் வசூலிக்கப்படுகிறது", "எனது ஆரஞ்சு விலைப்பட்டியலில் 11827 எண்ணுக்கு 30 யூரோக்கள் உள்ளன, நான் அவர்களை ஒருபோதும் அழைக்கவில்லை", "எனக்கு 11827 எண்ணுக்கு பல அழைப்புகள் உள்ளன ஆனால் நான் ஒருபோதும் அந்த அழைப்புகளைச் செய்யவில்லை ”… இவை 11827 என்ற எண்ணுடன் இணையத்தில் எங்களால் கண்டுபிடிக்க முடிந்த சில சான்றுகள். எங்கள் ஆபரேட்டருடன் பொருத்தமான உரிமைகோரலுக்கு முன், நாங்கள் அந்த அழைப்புகளைச் செய்யவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். எங்கள் மொபைல் தொலைபேசியின் தொலைபேசி அல்லது அழைப்புகள் பயன்பாடு அல்லது லேண்ட்லைனின் வரலாறு மூலம் அதை சரிபார்க்கலாம்.
அழைப்பு வரலாற்றில் கேள்விக்குரிய எண் தோன்றவில்லை என்றால், அதை பின்னர் எங்கள் ஆபரேட்டருக்கு வழங்க ஸ்கிரீன் ஷாட்டை எடுக்க வேண்டும். அது அந்த வழக்கு இருக்கலாம் சில எண் எங்கள் அனுமதியின்றி கட்டணச் எண் அழைப்பு திருப்பிவிடப்பட்டது வருகிறது, சட்ட அல்ல, உண்மையில் அந்த தெரிவிக்கக்கூடாத இருக்க முடியும் என்று ஏதாவது.
முதலில், உங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
11827 இலிருந்து அழைப்போடு தொடர்புடைய தொகையைத் திருப்பித் தர நாம் எடுக்க வேண்டிய முதல் படி, என்ன நடந்தது என்பதை விளக்க வாடிக்கையாளர் சேவையின் மூலம் எங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. 2020 ஆம் ஆண்டின் மிகவும் பிரபலமான பல ஆபரேட்டர்களின் பட்டியலுடன் உங்களை கீழே விட்டு விடுகிறோம்:
- யோகோ: 622
- வோடபோன்: 123
- மொவிஸ்டார்: 1004
- Tuenti: பயன்பாட்டிலிருந்து
- ஆரஞ்சு: 1414
- ஜாஸ்டெல்: 1566
- பெப்பபோன்: 1706
கேள்விக்குரிய ஆபரேட்டர் விலைப்பட்டியலின் தொகையை திருப்பித் தர மறுத்தால், பணத்தை கோருவதற்கு நாங்கள் சட்ட வழிமுறைகளை நாட வேண்டியிருக்கும்.
பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்த ஆபரேட்டர் மறுத்தால், நுகர்வுக்குச் செல்லவும்
நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகங்களின் துஷ்பிரயோகத்தைப் புகாரளிப்பதற்கான நுழைவுப் புள்ளி நுகர்வோர் அலுவலகம். இந்த அலுவலகம் பொதுவாக எங்கள் நகரத்தில் உள்ள சிட்டி ஹால் அல்லது SEPE போன்ற ஒரு பொது கட்டிடத்தில் அமைந்துள்ளது.
உரிமைகோரலுக்குச் செல்வதற்கு முன், நாங்கள் அந்த அழைப்புகளைச் செய்யவில்லை என்று சான்றளிக்கும் எந்தவொரு ஆதாரத்தையும் சேகரிக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, அழைப்பின் நாள் மற்றும் நேரத்திற்கான அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட் செய்யப்பட்டதாகத் தோன்றும். அல்லது எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டருக்கு அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலின் பிடிப்பு. அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு செய்யப்பட்ட அழைப்பின் பதிவு கூட.
இறுதியாக, ஆபரேட்டரின் ரசீதுகளைத் தடுக்கவும்
நுகர்வோர் மூலம் உரிமை கோரிய பின்னர் அறிக்கையிடப்பட்ட தொகையை ஆபரேட்டர் இறுதியாக மறுத்துவிட்டால், எங்களிடம் உள்ள கடைசி விருப்பம், எங்கள் வங்கியில் தொலைபேசி மசோதாவின் ரசீதுகளைத் தடுப்பதாகும்.
இந்த நடைமுறையைச் செய்வதற்கு முன் , மற்றொரு ஆபரேட்டருடன் ஒரு பெயர்வுத்திறனைத் தயாரிக்க வேண்டும். உண்மையில், இயல்புநிலையாளர்களின் பட்டியலில் எங்களை பதிவு செய்ய ஆபரேட்டர் முடிவுசெய்கிறது. இந்த விஷயத்தில், எங்கள் வழக்கை இலவசமாகவும், ஆர்வமின்றி எடுத்துக்கொள்ளவும் ஒரு மத்தியஸ்தருக்காக நாங்கள் நேரடியாக ஒம்புட்ஸ்மேன் அல்லது எங்கள் நகர சபைக்கு செல்லலாம்.
