89 11891 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

பிரஸ்ஃபோட்டோ உருவாக்கிய வணிக புகைப்படம் - www.freepik.es

40 க்கும் மேற்பட்ட பயனர்கள் பல்வேறு மன்றங்கள் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் 11891 என்ற தொலைபேசி அழைப்பிற்கான தொலைபேசி கட்டணங்களில் கட்டணம் பெற்றுள்ளதாக தெரிவித்துள்ளனர். இது ஒரு தேசிய வீத முன்னொட்டு என்பதால், சில சந்தர்ப்பங்களில் ஒரு அழைப்புக்கு 30 மற்றும் 40 யூரோக்களை தாண்டுகிறது. பிரச்சனை என்னவென்றால், இந்த பயனர்களில் பலர் அத்தகைய அழைப்பை மறுக்கிறார்கள். மற்றவர்கள் அதை அங்கீகரிக்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள், இந்த விஷயத்தில் இது 3 யூரோக்கள். இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் தீர்வு எங்கள் நிறுவனத்திடமிருந்து கட்டணம் செலுத்துவதாகும், இந்த செயல்முறையை நாங்கள் கீழே விவரிப்போம்.

11891 இலிருந்து அழைக்கப்படவில்லை, விலைப்பட்டியலில் கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

கூகிள் மற்றும் பிங்கில் ஒரு எளிய தேடல் இணையத்தில் 11891 தொடர்பான சில பயனர்களின் அனுபவத்தைக் காண போதுமானது. “இந்த தொலைபேசியின் அழைப்புகளுக்கு அவர்கள் என்னிடம் கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள், நான் ஒருபோதும் அழைக்கவில்லை”, “நான் அழைத்தேன், அவர்கள் எனக்கு பதில் அளிக்காமல் என்னை மகிழ்வித்தார்கள்”, “இந்த எண்ணிலிருந்து அதிக அழைப்புகளை நான் விரும்பவில்லை”… செலுத்த வேண்டிய தொகையை கோருவதற்கான முதல் படி பணத்தைத் திரும்பப்பெற எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பின்வரும் தொலைபேசி எண்கள் மூலம் நாம் இதைச் செய்யலாம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• O2: 1551
• பெரும்பாலான மொபைல்: 2373
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டரின் மறுப்பு காரணமாக, அடுத்ததாக நாங்கள் செய்வோம் , உரிமைகோரல் துறைக்கு புகார் அளிப்பது. எங்கள் கருத்து வேறுபாட்டை பதிவு செய்ய, புகாரின் டிஜிட்டல் நகலை பின்னர் அச்சிடுமாறு கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

எனது ஆபரேட்டர் திரும்பி வர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

படிவம் கையில் இருப்பதால், அடுத்த கட்டமாக அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்திற்குச் சென்று வழக்கை பொது நிர்வாகத்தின் முன் எழுப்ப வேண்டும். அறிவிக்கப்பட்ட நிகழ்வுகளை நிரூபிப்பதற்கான சிறந்த வழி, அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட்டை அச்சிடுவது, குறிப்பாக 11891 க்கு அழைக்கப்பட்டதாகக் கூறப்படும் அழைப்புக்கு கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து.

பொதுக்குழுவின் முன் உரிமைகோரலை எழுப்பிய பின்னர், நிறுவனத்தின் பதில் நேரம் மற்றும் அலுவலக நிர்வாகத்தைப் பொறுத்து தீர்மான நேரம் மாறுபடலாம். பொதுவாக, இது வழக்கமாக 4 மற்றும் 6 மாதங்கள் ஆகும், இருப்பினும் இது ஒரு வருடம் வரை நீடிக்கும்.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்…

ஆபரேட்டர் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டிய தொகையை செலுத்த மறுத்தால் அல்லது தீர்மானம் எங்களுக்கு ஆதரவாக தோல்வியடையவில்லை என்றால், புதிய கட்டணங்களைப் பெறுவதைத் தவிர்ப்பதற்காக நிறுவனத்தின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. பின்னர் தொலைபேசியில் இயங்காமல் இருக்க மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு ஒரு பெயர்வுத்திறனை மேற்கொள்ள பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

சில வகையான நிரந்தரத்தன்மை இருந்தால், அபராதத்தை செலுத்த மறுத்தால், சில வகையான பொதுத் தவறியவர்களின் பட்டியலில் நாங்கள் சேர்க்கப்படுவோம். பிந்தையதைத் தவிர்ப்பதற்கு நாம் முகம் அல்லது OCU போன்ற நுகர்வோர் சங்கங்களை நாடலாம். பிரச்சனை என்னவென்றால், சட்ட மற்றும் சட்ட ஆதரவைப் பெற நாம் ஒரு குறிப்பிட்ட தொகையை செலுத்த வேண்டியிருக்கும். மற்றொரு விருப்பம், நிறுவனத்திற்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையில் முற்றிலும் இலவசமாக மத்தியஸ்தம் செய்யும் ஒரு பொது அமைப்பான ஒம்புட்ஸ்மனைப் பயன்படுத்துவது.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்