88 11889 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது

தொலைபேசி மசோதாவில் 11889 என்ற அழைப்பின் சேகரிப்பை பல்வேறு மன்றங்கள் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் சமீபத்தில் கிட்டத்தட்ட ஏராளமான பயனர்கள் கண்டித்தனர். சில சந்தர்ப்பங்களில் 8 யூரோக்களை தாண்டியது. கேள்விக்குரிய எண் சிறப்பு விகித எண்களின் வகைக்குள் வருகிறது. உரையாடலின் நிமிடத்திற்கு 2 யூரோக்கள் வரை செலவு அடையலாம். நாங்கள் அழைப்பு விடுக்கவில்லை அல்லது எங்கள் கணக்கில் வசூலிக்கப்பட்ட அழைப்பின் அளவைப் பெற விரும்பினால், நிறுவனத்திற்கு செலுத்த வேண்டிய தொகையை நாங்கள் கோரலாம்.

11889 க்கு அழைப்பதற்கு எனது மசோதாவில் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டுள்ளது, நான் என்ன செய்வது?

"நான் செய்யாத அழைப்புக்கு அவர்கள் 23 யூரோக்கள் வசூலித்திருக்கிறார்கள்", "வரம்பற்ற இலவச அழைப்புகளைக் கொண்ட 85 யூரோக்களை அவர்கள் என்னிடம் வசூலித்திருக்கிறார்கள்", "அவர்கள் என் மகளை அரை மணி நேரம் காத்திருந்தார்கள், பில் 71 யூரோக்கள்"… இவை பல 11889 இல் இணையத்தில் நாங்கள் கண்டறிந்த சான்றுகளின் எடுத்துக்காட்டுகள். பெரும்பாலான பயனர்கள் தாங்கள் ஒருபோதும் அந்த அழைப்பை செய்யவில்லை என்று கூறுகிறார்கள். மற்றவர்கள், மறுபுறம், கேள்விக்குரிய எண்ணுக்கு நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படவில்லை என்று கூறுகின்றனர், இது சட்டவிரோதமானது.

முறையான உரிமை கோர விரும்பினால் நாம் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம் எல்லா வகையான ஆதாரங்களையும் சேகரிப்பதாகும். அழைப்பு பதிவின் ஸ்கிரீன் ஷாட்கள், குரல் பதிவுகள், எஸ்எம்எஸ்… எங்களுக்கு உதவும் எந்த ஆதாரமும்.

உங்கள் ஆபரேட்டரை அழைத்து, தொகையைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்

அப்படியே. வழக்கை எங்கள் ஆபரேட்டருக்கு தெரிவிக்க, பின்வரும் தொலைபேசி எண்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவையை நாட வேண்டும்:

• யோகோ: 622
• ஜாஸ்டெல்: 1566
• மொவிஸ்டார்: 1004
• Tuenti: பயன்பாட்டிலிருந்து
• ஆரஞ்சு: 1414
• பெப்பபோன்: 1706
• வோடபோன்: 123

ஆபரேட்டர் திரும்பத் தர மறுத்தால், என்ன நடந்தது என்பதை விளக்கும் முறையான உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்வது நல்லது. பெரும்பாலும் , எந்தவொரு ஆதாரத்தையும் வழங்க ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு நாங்கள் பரிந்துரைக்கப்படுவோம்.

உங்கள் உள்ளூர் நுகர்வோர் அலுவலகத்திற்குச் செல்லுங்கள்

எங்கள் ஆபரேட்டரின் வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஒரு கோரிக்கையைத் தாக்கல் செய்த பிறகு, நாங்கள் உரிமையை முறைப்படுத்த அருகிலுள்ள நுகர்வோர் அலுவலகத்திற்குச் சென்று அதை பொது நிர்வாகத்திடம் கொண்டு வர வேண்டும். உரிமைகோரலின் முடிவுக்கு சாதகமாக மீண்டும் அனைத்து வகையான ஆதாரங்களையும் சேகரிக்க வேண்டும். ஆபரேட்டர் குரல் பதிவுகள், மின்னஞ்சல் ஸ்னாப்ஷாட்கள், அழைப்பு பதிவு மற்றும் பல.

வங்கி ரசீதுகளைப் பூட்டி, பெயர்வுத்திறனை இயக்கவும்

முந்தைய தீர்வுகள் எதுவும் எங்களுக்கு வேலை செய்யாவிட்டால், நிறுவனத்தின் வங்கியின் ரசீதுகளைத் தடுப்பதே மிகக் கடுமையான தீர்வு. முன்னதாக தொலைபேசி இணைப்பு அல்லது இணையம் இயங்குவதைத் தவிர்ப்பதற்காக தொலைபேசி இணைப்பை வேறு ஆபரேட்டருக்கு அனுப்ப பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

இந்த செயல்முறை முழுவதும், அசல் ஆபரேட்டரின் விலைப்பட்டியலை செலுத்தாததற்காக நாங்கள் தவறியவர்களின் பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம். இதைத் தவிர்க்க, நிறுவனத்துக்கும் எங்களுக்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்பட எங்கள் ஊரின் நகர சபை மூலம் ஒம்புட்ஸ்மனைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். அவர் அதை தன்னலமற்ற மற்றும் சுதந்திரமான முறையில் செய்வார்.

இறுதியில் நாம் ஒரு வழக்கறிஞரிடம் திரும்பலாம், இருப்பினும் இந்த செயல்முறையின் செலவு கோரப்பட வேண்டிய தொகையை விட அதிகமாக இருக்கும், இது விலைப்பட்டியல் பல நூறு யூரோக்கள் எனில் மட்டுமே பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட பிற கட்டண எண்கள்