11881 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

11881 என்ற அழைப்பின் மசோதாவில் உள்ள கட்டணத்தை பல்வேறு மன்றங்கள் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் சமீபத்தில் பயனர்கள் கண்டனம் செய்துள்ளனர். இது ஒரு சிறப்பு வீத எண் என்பதால், கட்டணம் சில நேரங்களில் 10, 20 மற்றும் 30 யூரோக்களை தாண்டுகிறது. பிரச்சனை என்னவென்றால், இந்த பயனர்களில் பலர் தங்கள் தொலைபேசிகளிலிருந்து அழைப்பு விடுத்ததை மறுக்கிறார்கள். இருப்பினும், மற்றவர்கள் அதை அங்கீகரிக்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு அழைப்பின் விலை குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள். இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் தீர்வு எங்கள் நிறுவனத்திடம் புகார் செய்வதாகும், இந்த செயல்முறையை நாங்கள் கீழே விளக்குவோம்.

11881 இலிருந்து அழைக்கப்படவில்லை, விலைப்பட்டியலில் கட்டணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருவது எப்படி

11881 இல் பரவும் சில புகார்களைக் கண்டறிய இணையத்தில் ஒரு சுருக்கமான தேடலைச் செய்தால் போதும். 7 நிமிட அழைப்பிற்கு 17 யூரோக்கள் ”… எங்கள் தொலைபேசி நிறுவனத்திடமிருந்து தொகையை கோர, முதலில் நாம் செய்ய வேண்டியது வாடிக்கையாளர் சேவை எண் மூலம் நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். பல உதவி எண்களுடன் நாங்கள் உங்களை கீழே விட்டு விடுகிறோம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• O2: 1551
• பெரும்பாலான மொபைல்: 2373
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டர் திரும்பி வர மறுக்கும் சாத்தியமான நிகழ்வில், அடுத்ததாக நாங்கள் செய்வோம், உரிமைகோரல் துறைக்கு புகார் அளிப்பது. முன்னதாக, எங்கள் கருத்து வேறுபாட்டை பதிவு செய்ய புகாரின் டிஜிட்டல் நகலைக் கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

எனது ஆபரேட்டர் திரும்பி வர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

புகார் கையில் இருப்பதால், அடுத்த கட்டமாக அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்திற்கு (நுகர்வு) சென்று பொது நிர்வாகத்திடம் வழக்கை எழுப்ப வேண்டும். புகாரளிக்கப்பட்ட நிகழ்வுகளுக்கு ஆதாரம் கொடுக்க, அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட்டை அச்சிட பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, குறிப்பாக 11881 க்கு அழைக்கப்பட்ட அழைப்பு கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து.

புகாரை முறைப்படுத்திய பின்னர், தீர்மான செயல்முறை சில வாரங்களிலிருந்து 6 மாதங்கள் அல்லது 1 வருடம் வரை செல்லலாம், எல்லாம் நிறுவனத்தின் பதில் நேரங்கள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் சொந்த நிர்வாகத்தைப் பொறுத்தது.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்…

தீர்மானம் நிறுவனத்திற்கு ஆதரவாக தோல்வியுற்றால், புதிய கட்டணங்களைத் தவிர்ப்பதற்காக வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதே எங்களிடம் உள்ள கடைசி முயற்சியாகும். வரியில் வெட்டுக்களைத் தவிர்ப்பதற்கு பரிந்துரைக்கப்பட்ட விஷயம் என்னவென்றால், எங்கள் ஒப்பந்தம் தற்காலிகமாக தங்கியிருக்காத வரை மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு பெயர்வுத்திறனை நிர்வகிப்பது. இல்லையெனில், நாங்கள் ஒரு பொது குற்றவாளி பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம்.

இந்த கட்டத்தில், OCU அல்லது Facua போன்ற தனியார் நுகர்வோர் சங்கங்களை நாம் வரையலாம். இந்த வகை அமைப்பின் நன்மை என்னவென்றால், இதன் விளைவாக பொதுவாக சாதகமானது. மாறாக, அவர்கள் வழக்கமாக மாதாந்திர கட்டணம் அல்லது நன்கொடை சட்ட மற்றும் சட்ட ஆதரவைப் பெறுவதற்கு "ஒத்துழைப்பு" என்று செலுத்துகிறார்கள். தொடர்புடைய வலைத்தளம் அல்லது தொடர்புடைய அமைப்பு மூலம் ஒம்புட்ஸ்மனிடம் முறையிடுவது மற்றொரு விருப்பமாகும்.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்