8 11878 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது

"நான் 8 யூரோக்களுக்கு ஒருபோதும் செய்யாத இந்த எண்ணுக்கு ஒரு அழைப்பைக் கண்டேன்", "நான் அழைக்காமல் 18 யூரோக்களை மோசடி செய்துள்ளேன்", "முழு நீள திருடர்கள், 10 நிமிடங்கள் 24.28 யூரோக்கள்"… டஜன் கணக்கானவர்களைக் கண்டுபிடிக்க கூகிள் தேடலைத் தொடங்கவும் 11878 இல் புகார்கள் மற்றும் அறிக்கைகள். வெளிப்படையாக, கேள்விக்குரிய எண் 20 மற்றும் 30 யூரோக்கள் முதல் 50 வரையிலான கட்டணங்களுடன் விலைப்பட்டியலில் தோன்றும். இந்த சிக்கலை எதிர்கொண்டு நிகழ்வுகளின் தீவிரம் மற்றும் செலுத்த வேண்டிய தொகையைப் பொறுத்து பல்வேறு தீர்வுகள் உள்ளன. கீழே செல்ல வழி விவரிப்போம்.

விலைப்பட்டியலில் 11878 இலிருந்து அழைக்கவும், நான் என்ன செய்ய முடியும்?

11878 இல் எங்களால் கண்டுபிடிக்க முடிந்த பெரும்பாலான சாட்சியங்கள் ஸ்பெயினில் சட்டவிரோதமான நடைமுறைகளைப் பற்றி குறிப்பிடுகின்றன. கட்டண எண்களுக்கான அனைத்து அழைப்பு திசைதிருப்பல்களும் கேள்விக்குரிய ஆபரேட்டரால் அறிவிக்கப்பட வேண்டும். அழைப்பை நாமே செய்தால், நிறுவனம் வழங்கும் சேவையை வழங்குவதற்கு முன்பு விற்பனையாளர் நிமிடத்திற்கு அழைப்பின் விலையை தெளிவாக அறிவிக்க வேண்டும்.

எங்கள் ஆபரேட்டரிடமிருந்து ஒரு கோரிக்கையை முறைப்படுத்த அல்லது மசோதாவைத் திரும்பப்பெறக் கோர, நாங்கள் கேள்விக்குரிய நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவைக்குச் செல்ல வேண்டும். பல்வேறு உதவி எண்களைக் கொண்ட பட்டியலுடன் உங்களை கீழே விட்டு விடுகிறோம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எனது ஆபரேட்டர் எனது பணத்தை திருப்பித் தர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

வசூலிக்கப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப்பெற எங்கள் ஆபரேட்டர் மறுத்துவிட்டால், அடுத்ததாக நாம் செய்ய வேண்டியது, எங்கள் ஆபரேட்டருக்கான உரிமைகோரலின் வடிவத்துடன் அருகிலுள்ள நுகர்வோர் அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும்.

அறிக்கையிடப்பட்ட நிகழ்வுகளை நிரூபிக்க உதவும் அனைத்து வகையான கிராஃபிக் ஆதாரங்களையும் வழங்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர் சேவையிலிருந்து அழைப்பு பதிவு அல்லது விலைப்பட்டியலில் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட தேதியுடன் அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட். தீர்மான செயல்முறை சில வாரங்கள் முதல் பல மாதங்கள் அல்லது ஒரு வருடம் வரை நீடிக்கும்.

மேலும் மேலே வேலை செய்யவில்லை என்றால்…

மேலே உள்ள எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால், கடைசி விருப்பம் மற்றொரு தொலைபேசி நிறுவனத்திற்கு பெயர்வுத்திறனை நிர்வகிப்பதாகும். எங்களுக்கு ஒருவித நிரந்தரத்தன்மை இருந்தால், எங்கள் ஆபரேட்டர் எங்களுக்கு நிதி ரீதியாக அபராதம் விதிக்கக்கூடும்.

இந்த வழக்கில், அங்கீகரிக்கப்படாத கொடுப்பனவுகளைப் பெறுவதைத் தவிர்க்க வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பது நல்லது. பின்னர் நாங்கள் தவறியவர்களின் பொது பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம். தேவைப்பட்டால், டவுன்ஹால்ஸை மையமாகக் கொண்ட ஒரு பொது நபரான ஒம்புட்ஸ்மனிடம் நாம் திரும்பலாம், அவர் நுகர்வோருக்கும் வணிகத்திற்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படுவார். அனைத்தும் இலவசமாகவும் தன்னலமற்றவையாகவும்.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்