8 11875 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

சுமார் ஒரு டஜன் பயனர்கள் சமீபத்தில் 11875 க்கு அழைப்பதற்கான தொலைபேசி கட்டணத்தில் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டுள்ளனர். சில நேரங்களில், இந்த தொகை 30 மற்றும் 50 யூரோக்களைத் தாண்டக்கூடும், ஏனெனில் இது சிறப்பு விலை கொண்ட கட்டண எண். சிக்கல் என்னவென்றால், இந்த பயனர்களில் பலர் அழைப்பை கேள்விக்குள்ளாக்கவில்லை என்று கூறுகின்றனர். மற்றவர்கள் அழைப்பு விடுத்ததை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து சரியாக அறிவிக்கப்படவில்லை என்று கூறுகின்றனர். இந்த நேரத்தில் பணத்தை எவ்வாறு கோருவது மற்றும் எங்கள் ஆபரேட்டர் மறுத்தால் என்ன செய்வது என்று பார்ப்போம்.

விலைப்பட்டியலில் 11875 இலிருந்து தவறவிட்ட அழைப்பு, நான் என்ன செய்ய முடியும்?

"வீட்டுக் காப்பீட்டிற்காக இந்த எண்ணை அழைக்கும்போது அவர்கள் எனக்கு 24 யூரோக்கள் வசூலித்திருக்கிறார்கள்", "" இந்த எண்ணிற்கான அழைப்புகள் எனது தொலைபேசியில் தோன்றும், நான் அவற்றை உருவாக்கவில்லை "," என் அம்மா 28 யூரோக்கள் வசூலிக்கப்பட்டுள்ளார். செய்துள்ளது ”… இவை இணையத்தில் நாம் கண்டுபிடிக்க முடிந்த சில சான்றுகள். கிட்டத்தட்ட எல்லா சாட்சியங்களும் ஸ்பெயினில் சட்டப்பூர்வமற்ற முறைகள் பற்றிய குறிப்புகளை அளிக்கின்றன. கட்டண எண்ணுக்கு எந்த திசைதிருப்பலும் பயனரால் முழுமையாக உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும். அழைப்பின் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு தெளிவாக அறிவிக்கப்பட வேண்டும் என்பதற்கு இது சேர்க்கப்பட வேண்டும். இந்த வழக்கு ஏதேனும் சாட்சியங்களுடன் எங்கள் வழக்கு பொருந்தினால், பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கு எங்கள் ஆபரேட்டரின் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம்.

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டர் திரும்பத் தர மறுத்தால், அடுத்ததாக நாம் செய்ய வேண்டியது, எங்கள் ஆபரேட்டருடன் உரிமைகோரலை முறைப்படுத்த உரிமைகோரல் துறையைத் தொடர்புகொண்டு, எங்கள் கருத்து வேறுபாட்டைக் காண்பிப்பதாகும்.

எனது கேரியர் திரும்பி வர மறுத்தால் நான் என்ன செய்வது?

உரிமைகோரல் முறைப்படுத்தப்பட்டவுடன், உரிமையை ஒரு பொது அமைப்பில் சமர்ப்பிக்க அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை (நுகர்வு) அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டியிருக்கும். உரிமைகோரலுக்கு அதிக எடை கொடுக்க அனைத்து வகையான கிராஃபிக் ஆவணங்களையும் வழங்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, கட்டணத்தில் வசூலிக்கப்பட்ட அழைப்பின் பில்லிங் தேதியுடன் தொலைபேசியின் அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட்கள் அல்லது எங்கள் ஆபரேட்டருக்கான அழைப்புகளின் பதிவுகள் கூட. உரிமைகோரலின் தீர்மானத்தை விரைவுபடுத்துவதற்கு எந்த ஆதாரமும் போதுமானதாக இருக்கும், இது சில சந்தர்ப்பங்களில் 6 மாதங்கள் அல்லது ஒரு வருடம் கூட ஆகலாம்.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்…

விதிவிலக்கான நடவடிக்கையாக, எங்கள் ஆபரேட்டரின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுக்கலாம். இந்த கட்டத்தில் இருந்து, எங்கள் தொலைபேசி இணைப்பு துண்டிக்கப்படும், மேலும் நாங்கள் ஒரு பொது குற்றவியல் பட்டியலில் கூட சேர்க்கப்படுவோம். முதலாவதைத் தவிர்க்க, முன்கூட்டியே மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு ஒரு பெயர்வுத்திறனை செயலாக்க முடியும். பிந்தையதைத் தவிர்க்க விரும்பினால், நாங்கள் ஒம்புட்ஸ்மேன் என்ற பொது நபரிடம் திரும்பலாம், அவர் நிறுவனத்திற்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படுவார். பொதுவாக, இது பொதுவாக எங்கள் ஊரின் சிட்டி ஹாலில் வழங்கப்படும் ஒரு சேவையாகும்.

மற்றொரு விருப்பம் OCU அல்லது FACUA போன்ற தனியார் நிறுவனங்களுக்கு திரும்புவது. பொதுவாக, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவியைப் பெற மாதாந்திர கட்டணம் வசூலிப்பதில் அவை தொடர்புடையவை.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்