பொருளடக்கம்:
- விலைப்பட்டியலில் 11870 கட்டணம், நான் என்ன செய்ய முடியும்?
- உங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொண்டு பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருங்கள்
- உங்கள் ஆபரேட்டர் மறுத்தால் நுகர்வு அலுவலகத்திற்குச் செல்லுங்கள்
- ஆபரேட்டரின் வங்கியிலிருந்து ரசீதுகளைத் தடுத்து வேறு நிறுவனத்திற்கு மாறவும்
- Tuexperto.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்
11870 இல் அழைக்கப்பட்டதாகக் கூறப்படுவதால், கிட்டத்தட்ட 200 பேர் சமீபத்திய மாதங்களில் இந்த மசோதா மீதான குற்றச்சாட்டைப் பதிவு செய்துள்ளனர். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் கட்டணம் 20, 30 மற்றும் 50 யூரோக்களை விட அதிகமாகும். சிக்கல் என்னவென்றால், இந்த உரிமைகோரலைப் புகாரளிக்கும் பயனர்கள் கேள்விக்குரிய எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுக்கவில்லை. பலர் அழைப்பு விடுத்ததாக ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படவில்லை என்று தெரிவிக்கின்றனர், இந்த விஷயத்தில் இது 2 யூரோக்கள் ஆகும். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், விலைப்பட்டியலில் வசூலிக்கப்படும் தொகையை இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் சட்டவிரோத நடைமுறை என்பதால் நாங்கள் கோரலாம். கீழே உள்ள படிகளை விவரிப்போம்.
விலைப்பட்டியலில் 11870 கட்டணம், நான் என்ன செய்ய முடியும்?
"அதிகாலை 5 மணிக்கு அழைப்புகளுக்கு அவர்கள் 30 யூரோக்களை வசூலித்திருக்கிறார்கள், அது சாத்தியமில்லை" "எண்ணை டயல் செய்யாமல் இது மசோதாவில் தோன்றும்", "டி.என்.ஐ-க்கு சந்திப்பு செய்ய இது ஒரு இலவச எண் என்று அவர்கள் சொல்கிறார்கள், அவர்கள் உங்களிடம் 3 யூரோக்கள் ”,“ அவை நிமிடத்திற்கு 3 யூரோக்களுக்கு மேல் வசூலிக்கின்றன ”… இவை 11870 இல் வலையில் நாம் கண்டுபிடிக்க முடிந்த சில சான்றுகள். சட்டப்பூர்வமற்ற ஒரு நடைமுறையை விவரிக்க அனைத்து சாட்சியங்களும் வந்துள்ளன.
தற்போதைய சட்டம் , ஆபரேட்டர் அழைப்பின் நிமிடத்திற்கு ஒரு விலையைக் குறிக்க வேண்டும், இதனால் பயனர் நிலைமைகளை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். இதில் பெரும்பாலான அழைப்புகள் பயனர்களால் செய்யப்படவில்லை என்பதைச் சேர்க்க வேண்டும். இரண்டு வழக்குகளும் உரிமை கோரலுக்கு உட்பட்டவை. இதே காரணத்திற்காக நாம் அனைத்து வகையான கிராஃபிக் ஆதாரங்களையும் சேகரிக்க வேண்டும். குரல் பதிவுகள், அழைப்பு பதிவின் ஸ்கிரீன் ஷாட்கள்…
உங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொண்டு பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருங்கள்
அப்படியே. வசூலிக்கப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெற, நாங்கள் முதலில் எங்கள் ஆபரேட்டரை வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். பின்வரும் தொலைபேசி எண்கள் மூலம் நாம் இதைச் செய்யலாம்:
- யோகோ: 622.
- ஜாஸ்டெல்: 1566.
- மொவிஸ்டார்: 1004.
- Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
- ஆரஞ்சு: 1414.
- பெப்போன்: 1706.
- வோடபோன்: 123
தேவையான ஆதாரங்களை வழங்க ஆபரேட்டர் எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரியை வழங்குகிறார். இந்த வழக்கில், நாங்கள் அழைப்பு விடுக்கவில்லை அல்லது அழைப்பின் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு எங்களுக்கு சுட்டிக்காட்டப்படவில்லை என்பதை நிரூபிக்க அனைத்து வகையான கிராஃபிக் பொருட்களையும் அனுப்ப வேண்டியிருக்கும்.
உங்கள் ஆபரேட்டர் மறுத்தால் நுகர்வு அலுவலகத்திற்குச் செல்லுங்கள்
எங்கள் ஆபரேட்டர் செலுத்த வேண்டிய தொகையைத் திருப்பித் தர மறுப்பார். இந்த விஷயத்தில், நாம் செய்ய வேண்டியது அடுத்தது நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கும் பொறுப்பில் உள்ள ஒரு பொது அமைப்பான நுகர்வு அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும். இதேபோல், புகாரின் காரணத்தை நிரூபிக்கும் எந்த ஆதாரத்தையும் நாங்கள் சேகரிக்க வேண்டும். ஆபரேட்டர் பணத்தை திருப்பித் தர மறுப்பதைக் காட்டும் ஆதாரங்களைச் சேகரிக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
ஆபரேட்டரின் வங்கியிலிருந்து ரசீதுகளைத் தடுத்து வேறு நிறுவனத்திற்கு மாறவும்
முந்தைய நடவடிக்கைகள் எதுவும் நடைமுறைக்கு வரவில்லை என்றால், கடைசி தந்திரம் ஆபரேட்டரின் வங்கியிலிருந்து ரசீதுகளைத் தடுப்பது மற்றும் சேவைக்கு இடையூறு ஏற்படுவதைத் தவிர்ப்பதற்காக மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு பெயர்வுத்திறனை வழங்குவது. பெரும்பாலும், நாங்கள் தவறியவர்களின் பொது பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம். இந்த நிலையில், நாம் பேரில் வரும் இயக்கலாம், வழக்கமாக நிறுவனம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் இடையே கோரிக்கை மத்தியஸ்தம் செய்வதுடன், சிட்டி ஹால் கட்டிடத்தில் காணப்படுகிறது என்று ஒரு உருவம்.
Tuexperto.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்
