86 11866 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

200 க்கும் மேற்பட்ட பயனர்கள் 11866 என்ற தொலைபேசி அழைப்பின் காரணமாக தங்கள் தொலைபேசி கட்டணத்தில் கட்டணம் பெற்றதாக இணையத்தில் தெரிவித்துள்ளனர், இது ஒரு கட்டண எண் நிமிடத்திற்கு 3 யூரோக்கள். பிரச்சனை என்னவென்றால், பாதிக்கப்பட்ட மக்களில் பெரும்பாலோர் கேள்விக்குரிய அழைப்பை மறுக்கிறார்கள். மற்றவர்கள் 11866 ஐ அழைத்ததை ஒப்புக் கொள்ள வருகிறார்கள், ஆனால் ஒரு நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள், இது நம் நாட்டில் சட்டப்பூர்வமானது அல்ல. இந்த காரணத்திற்காக, எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரிடமிருந்து அழைப்பின் சேகரிப்பைக் கோரவும் கோரவும் ஒரு வரைபடத்தை உருவாக்கியுள்ளோம்.

11866 இலிருந்து அழைக்கப்படவில்லை, விலைப்பட்டியலில் கட்டணத்தை நான் எவ்வாறு கோர முடியும்?

. சுருக்கமான தேடலுக்குப் பிறகு இணையத்தில் எங்களால் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது. செலுத்த வேண்டிய தொகையைத் திரும்பப்பெறக் கோருவதற்கான முதல் படி வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது. பின்வரும் எண்களின் மூலம் நாம் இதைச் செய்யலாம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டர் புரட்சியை மேற்கொள்ள மறுத்துவிட்டால், அடுத்த கட்டமாக உரிமைகோரல் துறைக்கு புகார் அளிக்க வேண்டும். உரிமைகோரலைப் பதிவு செய்ய , மின்னஞ்சல் வழியாக டிஜிட்டல் நகலை PDF வடிவத்தில் கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

எனது ஆபரேட்டர் எனது பணத்தை திருப்பித் தர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

உரிமைகோரலுடன், அடுத்த கட்டம் அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும். முன்னதாக, அழைப்பு வரலாற்றின் அச்சிடப்பட்ட நகலை உருவாக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, குறிப்பாக 11866 க்கு அழைக்கப்பட்ட அழைப்புக்கு கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட நாள். உரிமைகோரலை திருப்திப்படுத்திய பின்னர், நிறுவனத்தின் பதில் நேரங்களைப் பொறுத்து தீர்மான காலம் மாறுபடலாம். பொது அமைப்பின் சொந்த செறிவு.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்…

தீர்மானம் எங்களுக்கு ஆதரவாக தோல்வியுற்றால் அல்லது எங்கள் ஆபரேட்டர் பணத்தை சுறுசுறுப்பாகவும் செயலற்றதாகவும் திருப்பித் தர மறுத்தால் , நிறுவனத்தின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதே மிகக் கடுமையான தீர்வு. எங்கள் ஒப்பந்தத்தில் எந்தவிதமான தொடர்புடைய நிரந்தர காலமும் இல்லாத வரையில், மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு ஒரு பெயர்வுத்திறனை நாங்கள் செய்ய முடியும்.

இது எங்கள் விஷயமாக இருந்தால், சில வகையான பொதுத் தவறியவர்களின் பட்டியலில் நாங்கள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளோம். இந்த கட்டத்தில் FACUA அல்லது OCU போன்ற தனியார் பயனர் அமைப்புகளை நாம் வரையலாம். இந்த வகை அமைப்பின் நன்மை என்னவென்றால், தீர்மானம் பொதுவாக சாதகமானது, இருப்பினும் அவை சட்டபூர்வமான மற்றும் சட்டபூர்வமான ஆதரவைப் பெறுவதற்கு ஒரு சிறிய மாதாந்திர கட்டணம் அல்லது ஒரு நன்கொடை "ஒத்துழைப்பு" என செலுத்துகின்றன. மற்றொரு விருப்பம், நுகர்வோர் என்ற வகையில் எங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க நிறுவனத்துக்கும் எங்களுக்கும் இடையில் பரிந்து பேசும் ஒரு பொது நபரான ஒம்புட்ஸ்மேன் பக்கம் திரும்புவது.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்