11838 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

சுமார் இருபது பயனர்கள் சமீபத்தில் 11838 என்ற தொலைபேசி அழைப்பின் காரணமாக தங்கள் தொலைபேசி கட்டணத்தில் கட்டணம் பெற்றதாகக் கூறியுள்ளனர். இது கட்டண எண் என்பதால், இந்த தொகை சில சந்தர்ப்பங்களில் 20, 30 மற்றும் 40 யூரோக்களாக உயர்கிறது. பிரச்சனை என்னவென்றால், இந்த பயனர்களில் பலர் தாங்கள் அழைப்பு விடுத்ததை மறுக்கிறார்கள். மற்றவர்கள், மாறாக, 11838 ஐ அழைத்ததை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள், சில சந்தர்ப்பங்களில் 3 யூரோக்களை தாண்டியது. அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது என்று பார்ப்போம்.

11838 இலிருந்து அழைக்கப்படவில்லை, விலைப்பட்டியலில் கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

11838 என்ற எண்ணைக் கொண்ட பயனர்களின் அதிருப்தியைக் கண்டறிய இணையத்தில் சுருக்கமான தேடலைச் செய்தால் போதும். நான் ஒருபோதும் செய்யாத இந்த தொலைபேசி ”,“ இந்த எண்ணை அழைத்தது எனக்கு நினைவில் இல்லை, அவர்கள் என்னிடம் 11.67 யூரோக்கள் வசூலித்தனர் ”. பணத்தை கோர ஒரு வழி இருக்கிறதா? உண்மை என்னவென்றால் ஆம்.

செலுத்த வேண்டிய தொகையை கோருவதற்கான முதல் படி வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது. பின்வரும் தொலைபேசி எண்கள் மூலம் நாம் இதைச் செய்யலாம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டர் மறுக்கும் சாத்தியமான நிகழ்வில், அடுத்ததாக நாம் செய்ய வேண்டியது வழக்கை உரிமைகோரல் துறைக்கு எழுப்புவதாகும். புகாரைப் பதிவு செய்ய, டிஜிட்டல் நகலை பின்னர் பொது நிர்வாகத்திடம் உயர்த்துமாறு கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

எனது ஆபரேட்டர் திரும்பி வர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

உரிமைகோரல் முறைப்படுத்தப்பட்டவுடன், அடுத்த கட்டம் அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும். கண்டனம் செய்யப்பட்ட நிகழ்வுகளுக்கு ஆதாரம் கொடுக்க, 11838 க்கு அழைக்கப்பட்டதாகக் கூறப்படும் நாளின் ஸ்கிரீன் ஷாட் கொண்ட நகலை இணைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

நிர்வாகத்திடம் உரிமைகோரலைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, நிறுவனத்தின் பதில் நேரம் மற்றும் உடலின் செறிவு ஆகியவற்றைப் பொறுத்து இந்த செயல்முறை நீடிக்கும். மதிப்பிடப்பட்ட கால அளவு 6 மாதங்கள் முதல் ஒரு வருடம் வரை.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்…

தீர்மானம் நிறுவனத்திற்கு ஆதரவாக தோல்வியுற்றால் அல்லது விலைப்பட்டியல் செலுத்த மறுத்தால், கடைசி கட்டம் ஆபரேட்டரின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதாகும். வரியில் வெட்டுக்களைத் தவிர்ப்பதற்கு, எங்கள் ஒப்பந்தத்துடன் தொடர்புடைய நிரந்தரம் இல்லாத வரை ரசீதுகளைத் தடுத்த பிறகு பெயர்வுத்திறனைச் செய்ய பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. இல்லையெனில், நாங்கள் ஒரு பொது குற்றவாளி பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம்.

பிந்தையதைத் தவிர்ப்பதற்கு, நிறுவனத்திற்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படும் பொது அமைப்பான ஒம்புட்ஸ்மனைப் பயன்படுத்தலாம். OCU அல்லது Facua போன்ற தனியார் நுகர்வோர் அமைப்புகளையும் நாங்கள் பயன்படுத்தலாம். தீர்மானம் வழக்கமாக வாடிக்கையாளரின் பகுதிக்கு சாதகமாக இருந்தாலும், சட்ட மற்றும் சட்ட ஆதரவைப் பெறுவதற்கான ஒத்துழைப்பாக அவர்கள் ஒரு சிறிய மாதாந்திர கட்டணம் அல்லது நன்கொடை எடுத்துச் செல்கின்றனர்.

Tuexperto.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்