83 11834 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

11834 என்ற தொலைபேசி அழைப்பிற்கு உங்கள் மசோதாவில் கட்டணம் பெற்றுள்ளீர்களா? மேற்கூறிய கட்டண எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுத்ததன் காரணமாக 200 க்கும் மேற்பட்டோர் தங்கள் தொலைபேசி பில்களில் கட்டணம் வசூலித்ததாக இணையத்தில் தெரிவித்துள்ளனர். சில பயனர்கள் இந்த எண்ணை அழைத்ததாக ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் அழைப்பின் விலை குறித்து எச்சரிக்கப்படவில்லை என்று கூறுகின்றனர். மற்றவர்கள் நேரடியாக அழைப்பை கேள்விக்குள்ளாக்கவில்லை என்று கூறுகின்றனர். அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை கோர ஏதாவது வழி இருக்கிறதா? உண்மை என்னவென்றால் ஆம். நாங்கள் அதை கீழே விளக்குகிறோம்.

விலைப்பட்டியலில் 11834 கட்டணம், நான் என்ன செய்வது?

"உங்களுக்கு ஒரு அதிர்ஷ்டத்தை வசூலிக்கும் எண்", "இந்த எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுத்ததற்காக என்னிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டுள்ளது", "நான் செய்யவில்லை என்று கூறப்படும் அழைப்பிற்காக 9 யூரோ கட்டணம் வசூலிக்கிறேன்"… இவை சில சாட்சியங்கள் 11834 என்ற எண்ணைச் சுற்றி இணையத்தில் எங்களால் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது. இந்த நடைமுறைகள் அனைத்தும் சட்டவிரோதமானது, ஏனெனில் கேள்விக்குரிய நிறுவனம் சேவையை வழங்குவதற்கு முன் அழைப்பின் விலை குறித்து ஆலோசனை வழங்க வேண்டும். சில பயனர்கள் மேற்கூறிய கட்டண எண்ணுக்கு ஒருபோதும் அழைப்பு விடுக்கவில்லை என்று புகாரளித்துள்ளனர்.

இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் தீர்வு எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரிடமிருந்து கட்டணம் செலுத்துவதாகும். இதைச் செய்ய, வாடிக்கையாளர் சேவை எண் மூலம் நிறுவனத்தை முன்கூட்டியே தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். ஸ்பெயினில் மிகவும் பிரபலமான சில நிறுவனங்களின் எண்ணிக்கையுடன் உங்களை கீழே விட்டு விடுகிறோம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

டி.என்.ஐ.யைப் புதுப்பிக்க ஆன்லைன் சந்திப்பைக் கோருவதற்கான கேள்வியாக கூகிள் தேடல்களில் கேள்விக்குரிய எண் தோன்றும். விலைப்பட்டியலில் தோன்றும் கட்டணம் “எஸ்பெஷல் டேட்டா பிரீமியம் வெனிசுலா 11. சிஏ” என்ற காரணத்துடன் ஒத்துள்ளது.

எனது நிறுவனம் திரும்பி வர மறுக்கிறது, நான் என்ன செய்ய முடியும்?

எங்கள் ஆபரேட்டர் எங்கள் கணக்கில் வசூலிக்கப்பட்ட தொகையை திருப்பித் தர மறுத்தால், அடுத்ததாக நாம் செய்ய வேண்டியது முறையான உரிமைகோரலை தாக்கல் செய்ய நுகர்வோர் அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும். நிறுவனங்களின் மோசமான நடைமுறைகளுக்கு எதிராக நுகர்வோரின் உரிமைகளை அக்கறையற்ற முறையில் பாதுகாக்க இந்த பொது அமைப்பு முயற்சிக்கிறது.

நுகர்வு உரிமைகோரலுக்கு அதிக எடையைக் கொடுக்க, அழைப்பு பதிவுகள், அழைப்பு சேகரிப்பின் பில்லிங் தேதியுடன் அழைப்பு பதிவின் ஸ்கிரீன் ஷாட்கள் போன்ற அனைத்து வகையான ஆதாரங்களையும் நாங்கள் வழங்க வேண்டும். சுருக்கமாக, நாங்கள் 11834 க்கு அழைப்பு விடுக்கவில்லை என்பதையும் எங்கள் ஆபரேட்டர் எங்களுக்கு ஈடுசெய்ய மறுக்கிறார் என்பதையும் சான்றளிக்க உதவும் எந்தவொரு பொருளும். முன்னதாக, நிறுவனத்திலேயே உரிமை கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

கடைசி விருப்பம்: நிறுவனங்களை மாற்றவும் மற்றும் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுக்கவும்

உரிமைகோரல் தொடரவில்லை மற்றும் எங்களுக்கு இழப்பீடு கிடைக்கவில்லை என்றால், கடைசி தீர்வு மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு பெயர்வுத்திறனை மேற்கொள்வது மற்றும் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பது. எங்கள் ஒப்பந்தத்திற்கு ஒருவித நிரந்தரம் தேவைப்பட்டால் , நிறுவனம் ஒருவித தவறியவர்களின் பட்டியலில் எங்களை சேர்க்கக்கூடும்.

இதைத் தவிர்ப்பதற்கு, இந்த வகையான சூழ்நிலைகளில் இலவசமாகவும் அக்கறையற்றவர்களாகவும் மத்தியஸ்தம் செய்வதற்குப் பொறுப்பான பொது நபரான ஒம்புட்ஸ்மேன் பக்கம் திரும்பலாம். நாங்கள் ஒரு வழக்கறிஞரைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் செயல்முறையின் செலவு அறிக்கையிடப்பட்ட தொகையை விட அதிகமாக இருக்கும்.

Tuexperto.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்