83 11831 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

11831 என்ற தொலைபேசி அழைப்பின் காரணமாக டஜன் கணக்கான பயனர்கள் தங்கள் தொலைபேசி கட்டணத்தில் கட்டணம் பெற்றதாக சமீபத்திய மாதங்களில் தெரிவித்தனர். சிக்கல் என்னவென்றால், நடைமுறையில் அனைத்து பயனர்களும் கட்டண எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுத்ததை மறுக்கிறார்கள். மற்றவர்கள், மறுபுறம், அழைப்பு விடுத்ததை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள், இது சில சந்தர்ப்பங்களில் 3 யூரோக்களை தாண்டக்கூடும். இந்த எல்லா நிகழ்வுகளுக்கும் தீர்வு எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைப் பொறுத்து மாறுபடலாம். இந்த காரணத்திற்காக, பணத்தைத் திரும்பக் கோர பல முறைகளை நாங்கள் சேகரித்தோம்.

11831 இலிருந்து தவறவிட்ட அழைப்பு, நான் என்ன செய்ய முடியும்?

"எனக்கு 11831 இலிருந்து ஒரு அழைப்பு உள்ளது, நான் கூட அழைக்கவில்லை. அவர்கள் என்னிடம் 30 யூரோக்கள் வசூலிக்கிறார்கள் "," அவர்கள் என்னிடமிருந்து இரண்டு அழைப்புகள், கிட்டத்தட்ட 50 யூரோக்கள் மூலம் என்னை மோசடி செய்துள்ளனர் "," எனக்கு 30 யூரோக்களின் நம்பமுடியாத அழைப்பு உள்ளது "… இவை இணையத்தில் நாம் கண்டுபிடிக்க முடிந்த சில சான்றுகள் 11831 இல். இவற்றில் பெரும்பாலானவை ஸ்பெயினில் சட்டவிரோத நடைமுறைகளைப் பற்றி குறிப்பிடுகின்றன. எனவே, எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரிடமிருந்து தொகையை கோருவதே தீர்வு. பின்வரும் தொலைபேசி எண்கள் மூலம் நாம் இதைச் செய்யலாம்:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எனது ஆபரேட்டர் 11831 ஐ திருப்பித் தர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

செலுத்த வேண்டிய தொகையைத் திரும்பப் பெற எங்கள் ஆபரேட்டர் முடிவு செய்ய வாய்ப்புள்ளது. இந்த வழக்கில், அடுத்ததாக நாம் செய்ய வேண்டியது அருகிலுள்ள நுகர்வோர் சேவை அலுவலகத்திற்கு (நுகர்வு) சென்று பொது நிர்வாகத்திடம் புகார் அளிக்க வேண்டும். புகாரளிக்கப்பட்ட உண்மைகளை நிரூபிக்க, அழைப்பு கட்டணம் விதிக்கப்பட்டதாகக் கூறப்படும் நாளின் அழைப்பு வரலாற்றுடன் அச்சிடப்பட்ட திரைப் பிடிப்பை இணைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

நாங்கள் உரிமைகோரலை முறைப்படுத்தியவுடன், தீர்மான செயல்முறை சில வாரங்களிலிருந்து பல மாதங்கள் அல்லது ஒரு வருடம் வரை செல்லலாம், இவை அனைத்தும் நிர்வாகத்தின் செறிவு மற்றும் நிறுவனத்தின் பதிலைப் பொறுத்தது.

மேற்கூறிய எதுவும் செயல்படவில்லை என்றால்

தீர்மானம் எங்களுக்கு ஆதரவாக தோல்வியுற்றால் அல்லது எங்கள் ஆபரேட்டர் இன்னும் செலுத்த வேண்டிய தொகையை திருப்பித் தரவில்லை என்றால், தொலைபேசி பில்லின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதே கடைசி தீர்வாகும்.

தொலைபேசி இணைப்புகள் இயங்குவதைத் தவிர்ப்பதற்கு, எங்கள் ஒப்பந்தத்தில் நிரந்தரம் இல்லாத வரை மற்றொரு ஆபரேட்டரிடம் பெயர்வுத்திறனைக் கோரலாம். இல்லையெனில், சில வகையான பொதுத் தவறியவர்களின் பட்டியலில் நாங்கள் சேர்க்கப்படுவோம். ஃபேசுவா அல்லது ஓ.சி.யு போன்ற ஒரு தனியார் நுகர்வோர் அமைப்பை நாட வேண்டும் என்பதே தீர்வு.

பெரும்பாலான தீர்மானங்கள் பொதுவாக சாதகமானவை. எதிர்மறையானது என்னவென்றால், சட்டப்பூர்வ ஆதரவைப் பெறுவதற்கு மாதாந்திர கட்டணம் அல்லது "நன்கொடை" செலுத்துவதை நாங்கள் ஏற்க வேண்டும். நிறுவனத்திற்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்பட்டு, எங்கள் உரிமைகளை இலவசமாகப் பாதுகாக்கும் பொது நபரான ஒம்புட்ஸ்மனையும் நாங்கள் பயன்படுத்தலாம்.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்