82 11821 விலைப்பட்டியலில், அழைப்பிற்கான கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

2014 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்திலிருந்து, டஜன் கணக்கான பயனர்கள் 11821 என்ற தொலைபேசி அழைப்பின் காரணமாக தங்கள் தொலைபேசி கட்டணத்தில் கட்டணம் பெற்றதாகக் கூறுகின்றனர். கட்டணம் செலுத்தும் எண்ணாக இருப்பதால், கட்டணம் சில நேரங்களில் 20, 30 மற்றும் 50 யூரோக்கள் வரை செல்லும். பிரச்சனை என்னவென்றால், பல பயனர்கள் தாங்கள் அழைப்பு விடுத்ததை மறுக்கிறார்கள். மற்றவர்கள், மறுபுறம், 11821 ஐ அழைத்ததாக ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் நிமிடத்திற்கு ஒரு செலவு குறித்து அறிவிக்கப்படுவதை மறுக்கிறார்கள். இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் தீர்வு என்னவென்றால், எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரிடமிருந்து ஒரு செயல்முறையின் மூலம் தொகையை நாங்கள் கீழே விளக்குவோம்.

11821 இலிருந்து அழைக்கப்படவில்லை, விலைப்பட்டியலில் கட்டணத்தை எவ்வாறு கோருவது

“நானும் மோசடி செய்யப்பட்டுள்ளேன்”, “12 யூரோக்கள் மற்றும் வாட். ஜாஸ்டெல்லின் நபர்கள் அதை சரிசெய்யவில்லை என்றால், குழுவிலகுவதே மிகச் சிறந்த விஷயம் "," இந்த மாதத்தில் 11821 க்கு நாங்கள் செய்யாத மற்றொரு அழைப்புக்கு அவர்கள் என்னிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப் போகிறார்கள் என்பதை நான் காண்கிறேன் "… இவை சில சாட்சியங்கள் 11821 இல் இணையத்தில் சுருக்கமான தேடல். செலுத்த வேண்டிய தொகையை கோர, முதலில் நாம் செய்ய வேண்டியது வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம் எங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வது:

• யோகோ: 622.
• ஜாஸ்டெல்: 1566.
• மொவிஸ்டார்: 1004.
• Tuenti: Tuenti பயன்பாட்டிலிருந்து.
• ஆரஞ்சு: 1414.
• பெப்போன்: 1706.
• வோடபோன்: 123.

எங்கள் ஆபரேட்டர் பணத்தை திருப்பித் தர மறுத்தால், அடுத்ததாக நாங்கள் செய்வோம் நிறுவனத்தின் உரிமைகோரல் துறைக்கு புகார் அளிப்பது. உரிமைகோரலைப் பதிவு செய்ய , PDF வடிவத்தில் ஒரு நகலை எங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு கோர பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

எனது ஆபரேட்டர் எனது பணத்தை திருப்பித் தர மறுக்கிறார், நான் என்ன செய்வது?

உரிமைகோரல் கையில் இருப்பதால், அடுத்த கட்டமாக அருகிலுள்ள நுகர்வோர் அலுவலகத்திற்குச் சென்று புகாரை பொது நிர்வாகத்திடம் எழுப்ப வேண்டும். புகாரளிக்கப்பட்ட நிகழ்வுகளுக்கு ஆதாரம் கொடுக்க, 11821 என அழைக்கப்பட்ட அழைப்புக்கு அழைக்கப்பட்ட நாளின் அழைப்பு வரலாற்றின் ஸ்கிரீன் ஷாட் கொண்ட நகலை இணைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

பொது நிறுவனத்திற்கு முன் புகாரை நாங்கள் முறைப்படுத்தியவுடன், சேவையின் செறிவு மற்றும் நிறுவனத்தின் மறுமொழி நேரங்களைப் பொறுத்து தீர்மானம் 6 மாதங்கள் அல்லது 1 வருடம் வரை நீட்டிக்கப்படலாம்.

மேலும் மேலே வேலை செய்யவில்லை என்றால்…

தீர்மானம் எங்களுக்கு ஆதரவாக தோல்வியுற்றால் அல்லது எங்கள் ஆபரேட்டர் பணத்தை சுறுசுறுப்பாகவும் செயலற்றதாகவும் திருப்பித் தர மறுத்தால், நாங்கள் விண்ணப்பிக்கக்கூடிய கடைசி நடவடிக்கை எங்கள் ஆபரேட்டரின் வங்கி ரசீதுகளைத் தடுப்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. முன்னதாக, எங்கள் விகிதத்துடன் ஒரு நிரந்தரத்தன்மை இல்லாத வரையில், மற்றொரு ஆபரேட்டருக்கு பெயர்வுத்திறனைச் செய்ய பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

இல்லையென்றால், அபராதத்தை செலுத்த மறுத்தால், நாங்கள் ஒருவித பொது குற்றவியல் பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவோம். பிந்தையதைத் தவிர்க்க நாம் முகநூல் அல்லது OCU போன்ற வாடிக்கையாளர் அமைப்புகளுக்கு திரும்பலாம். சட்டரீதியான மற்றும் சட்டபூர்வமான ஆதரவைப் பெற நாங்கள் ஒரு மாதக் கட்டணம் அல்லது நன்கொடை செலுத்த வேண்டியிருக்கும். நாங்கள் ஒம்பூட்ஸ்மேன் என்ற பொது நபரைப் பயன்படுத்தலாம், அவர் நிறுவனம் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படுவார், பிந்தையவரின் உரிமைகளை ஆர்வமற்ற முறையில் பாதுகாக்கிறார்.

Tuexpertomovil.com ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட கட்டண எண்களின் பட்டியல்